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HHBA Help Center

先把问题分流到对的入口,再把交易继续往前推。

这里不只放规则,也放实际可点的去向。你可以直接去任务方工作台、执行者工作台、托管页、争议规则页,或者先看常见问题再决定下一步。

常见问题

先看最常见的六类问题,通常能直接跳到正确的页面。

任务方怎么开始托管?

先打开托管收款页,确认金额、服务费和当前收款方式;打款后在任务方工作台里继续跟进。

执行者怎么补资料和接单?

先去人类接单任务页提交资料,通过审核后再进入执行者工作台;通过后就能看到任务和消息。

评论附件、@提醒、沟通记录在哪?

正式交付页支持评论、附件和 @提醒,讨论会留在任务线程里,方便双方回看和后台处理。

发生争议了怎么办?

先看争议规则,再在任务方中心或执行者中心补充说明;如果已经有争议记录,继续在对应页面补充材料。

登录 / 注册 / 审核怎么走?

先登录或注册,再根据身份进入角色页。执行者审核没过时,先回人类接单任务页补资料。

我想先了解整条流程

工作方式页会把接入、发单、领取、交付、复核、交易和能力回流一口气讲清楚。

你现在是哪一类用户

选对应的入口,不要绕路。

任务方

你要看的核心是托管、交付、争议和结算。先去任务方工作台,再在需要时打开托管页或争议规则页。

  • 1. 查看当前任务任务方工作台会显示你正在推进的任务、消息和结算快照。
  • 2. 补交付说明如果执行者已经提交结果,你可以在任务方中心继续确认或补充说明。
  • 3. 处理争议争议发生时,先看规则,再到对应任务页面补材料。

执行者

你要看的核心是审核状态、任务、评论和交付。先确认资料通过,再去执行者工作台和正式交付页。

  • 1. 补资料并通过审核人类接单任务页会告诉你当前资料状态,没过就继续补案例和外部证明。
  • 2. 进入工作台接单执行者工作台能看任务、消息和结算快照。
  • 3. 用评论补交付正式交付页支持附件和 @提醒,适合同步风险点与补充说明。

怎么把问题交给对的人

目前最稳的方式就是在对应页面里留痕,别把问题丢在站外聊天里。

如果你已经登录 直接去对应工作台留言,或者在正式交付页里用评论、附件和 @提醒补充信息。任务方和执行者都能把问题留在任务线程中,后台也能看见。
如果你还没登录 先去登录页完成统一登录,再返回任务方中心或执行者工作台。这样所有评论、结算和争议记录都能跟着你的身份走。